Как пользоваться сайтом?

Здесь мы постарались собрать ответы на самые важные вопросы по работе сайта.

Что даёт регистрация на сайте?

→ Только зарегистрированные пользователи могут оформлять заказы на сайте;
→ После регистрации у Вас появится доступ в Личный кабинет, в котором будет храниться история всех Ваших заказов, адреса доставки и список любимых товаров;
→ Если Вы владелец карты партнёра, то только после регистрации мы сможем присвоить Вам соответствующий статус на сайте и Вы сможете приобретать товары со скидкой!

Как зарегистрироваться на сайте?
  1. В верхнем правом углу экрана нажмите на кнопку «Авторизация»;
  2. В открывшемся поле в разделе «РЕГИСТРАЦИЯ» укажите свой e-mail (адрес электронной почты) и придумайте пароль. Обязательно запомните пароль от сайта! 
  3. Нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ». Поздравляем! Вы зарегистрированы.
  4. Если у вас есть карта партнёра, откройте вкладку «Мой аккаунт» и выберите «Детали учётной записи». В открывшихся полях введите своё имя и фамилию. Это позволит нам быстрее узнать вас и присвоить «статус партнёра» на сайте, чтобы вы могли сразу же покупать товары со скидкой!
Как оформить заказ?
  1. В разделе «Магазин пчеловода» просмотрите представленные товары и выберите интересующие вас, нажав на кнопку «Добавить в корзину»

2. После того, как закончите выбор товаров, в правом верхнем углу выберите значок «Корзины» и нажмите на кнопку «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ».

3. На странице корзины вы можете:
1) Посмотреть свой заказ и изменить количество каждого товара;
2) Выбрать вариант доставки. В зависимости от общего веса заказа и региона доставки вы сможете выбрать Самовывоз, доставку Почтой России или Транспортной компанией;
3) Если у вас есть карта партнёра с накопленными бонусами, введите её номер в поле «КАРТА ПАРТНЁРА» и нажмите «ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ». Начисленные ранее бонусы будут списаны, а итоговая стоимость заказа уменьшится на соответствующую величину.

После того, как проверите все данные в Корзине, нажмите кнопку «ПЕРЕЙТИ К КОРЗИНЕ», чтобы заполнить реквизиты.

4. На странице оформления заказа заполните реквизиты (если вы зарегистрированы на сайте, поля заполнятся автоматически). Проверьте ещё раз верность заполнения всех данных и нажмите кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ». 

5. После подтверждения заказа на ваш электронный адрес (который был использован для регистрации) будет отправлено письмо, означающее, что заказ получен и принят в обработку.

Как использовать карту партнёра?

1. Покупка товаров со скидкой

  • Чтобы товары на сайте и в корзине отображались со скидкой, предоставляемой владельцам карт партнёра Пчелоцентра, вам необходимо быть зарегистрированным на сайте и обязательно указать в разделе «Мой аккаунт» имя и фамилию. 
  • Если Вы регистрируетесь на сайте впервые или недавно получили карту партнёра, может пройти 2-3 дня, прежде чем в вашем профиле на сайте начнут отображаться цены со скидкой. Это время необходимо нам, чтобы вручную проверить указанные вами данные и присвоить вам статус партнёра на сайте.
  • Если Вы были зарегистрированы на сайте ранее и уже покупали товары со скидкой, вам необходимо обязательно авторизироваться на сайте перед тем, как начнёте выбирать товары. После ввода логина и пароля система узнает Вас и отобразит цены с соответствующей скидкой.

2. Списание накопленных бонусов в счёт покупки

Если, будучи партнёром, Вы сдавали мёд в Пчелоцентр или приглашали коллег присоединиться к нашей бонусной программе и накопили бонусные баллы, у вас есть возможность зачесть их вместо реальной оплаты при совершении покупки на сайте. 

Для этого после выбора всех товаров в нижней части корзины в поле «Карта партнёра» необходимо ввести номер, указанный на лицевой стороне вашей карты (буква и 4 цифры) и нажать кнопку «Получить скидку». Если на карте были бонусы, они спишутся, а сумма в корзине уменьшится на соответствующую величину. 

Как оплатить заказ?

На данный момент на нашем сайте доступно 2 способа оплаты: прямой банковский перевод и оплата наличными в момент получения товара.

1. Прямой банковский перевод.

После подтверждения заказа на сайте на электронную почту (e-mail), указанную вами при регистрации, будет выслан счёт с указанием итоговой суммы к оплате и нашими банковскими реквизитами. По данному счёту вы можете произвести оплату в любом отделении банка или через банк-онлайн, заполнив соответствующие реквизиты. Банк может брать комиссию за проведение данной операции до 3%.

2. Оплата наличными в момент получения заказа.

В случае, если при заказе вы выбрали способ доставки «Самовывоз», можете не оплачивать счёт заранее. В момент получения товара в магазине вы сможете внести наличные денежные средства в кассу и тут же забрать товар.

Каковы условия доставки?

Регионы, в которые осуществляется доставка с сайта:

  • Хабаровский край
  • Приморский край
  • Амурская область
  • ЕАО

При оформлении заказа вы можете выбрать один из трёх способов доставки: Самовывоз, Почтой России или Транспортной компанией. Условия по каждому из них описаны в таблице:

 

Вид доставки

Ограниче-ние по весу

Стоимость

Отслеживание посылки

Самовывоз

бесплатно

Почтой России

до 20 кг

рассчитывается в корзине, в зависимости от веса заказа и региона доставки; оплачивается вместе с заказом

по номеру почтового идентификатора на сайте Почты России

EMS

от 20 до 30 кг

рассчитывается в корзине, в зависимости от веса заказа и региона доставки; оплачивается вместе с заказом

по номеру почтового идентификатора на сайте Почты России

Транспортной компанией

от 20 кг

рассчитывается после оформления заказа, в зависимости от веса и региона доставки; оплачивается при получении заказа

по номеру транспортной накладной у сотрудников транспортной компании